学内の印刷サービスの設定ができません(印刷できません)
配布されている手順書通りに学内プリンタの設定しているにも関わらず、学内のプリンタが利用できない場合は以下の確認と設定を行ってください。
選ぶプリンターについて
印刷時に選択したプリンターに合ったプリンターからのみ印刷可能です。使用方法はこちら
- 【RICOH_MONO】⇒モノクロプリンターでのみ出力可能です。
- 【RICOH_COLOR】⇒カラープリンターでのみ出力可能です。3Fライブラリーや図書館にあります。
印刷設定
印刷設定をやり直すことで改善する可能性があります。
- 手動設定:設定ツールが正常に動作しない場合はこちらの手順書をお試しください
- アンインストール:こちらの「プリンタ自動設定ツール」内に学内プリンター削除ツールも同梱していますので、削除後、再設定をお試しください。
DNSサーバ
DNSサーバの確認をお願いいたします。
- GoogleなどのパブリックDNSサーバを自分で登録して利用しているかどうか確認してください。(GoogleのパブリックDNSサーバは8.8.8.8などです)
- 1の場合は、工学部のDNSサーバを追加登録して利用できるようにしてください。
工学部のDNSサーバは下記2つです。
- 133.43.31.131
- 133.43.31.140
※印刷以外にも工学部内のみ利用可能なサービス(工学部内限定公開サービス)がありますので、工学部のDNSサーバを利用するための設定は不可欠です。通常、接続ツールを使って学内ネットワークに接続した際は工学部のDNSサーバを利用するように自動設定されます。
プリンタドライバ対象外端末
SnapdragonなどARM版のWindows11(ARMプロセッサを搭載したPCで稼働するWindows11)では、学内プリンターが利用できない事象を確認しています。詳細はこちらをご確認ください。
なお、解決しない場合は 70号館2階学修支援センター までご相談ください。